Что делать, если украли телефон с привязанной картой

Что делать, если украли телефон с привязанной картой

Начнем с того, что нужно сделать до того, как телефон украли: не полениться установить блокировку экрана (графический ключ, биометрия).

Это, конечно, не устраняет риски — сим-карту с привязанным банковским приложением можно использовать на другом устройстве. Но все же мошенникам будет несколько сложнее украсть деньги.

Теперь алгоритм действий, которые необходимо предпринять сразу после обнаружения пропажи.

Заблокировать сим-карту у оператора.
Заблокировать карты и банковские приложения, привязанные к мобильному номеру.
Удаленно заблокировать устройство (на iPhone через «Локатор», на Android через Google-аккаунт).
Сменить пароли от «Госуслуг» и соцсетей.
Обратиться в полицию.

️Последний пункт пригодится при последующих спорах с банком, даже если найти украденный телефон и не получится.

Вернут ли деньги, списанные с карт в результате кражи телефона

Здесь все сложно. По закону банк обязан возместить деньги, потерянные в результате операций, совершенных без согласия клиента. Но зачастую банки ссылаются на то, что именно клиент «не проявил должной осмотрительности» — и тогда споры решаются в суде.

Главная «зона риска» — операции, совершенные злоумышленниками до момента уведомления банка клиентом об утрате контроля над телефоном с банковским приложением.

Фото: Freepik