Кемеровчане получили возможность через Госуслуги обращаться в органы власти по актуальным проблемам...

городской среды для последующего принятия необходимых мер

На базе портала Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/) создана единая Платформа обратной связи (ПОС), которая позволяет пользователям с подтверждённой учётной записью направить сообщения по интересующим вопросам напрямую в выбранное ведомство через электронную форму.

Также для подачи сообщения можно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе» или виджетом (https://kemerovo.ru/) на официальных сайтах органов власти.

Важной опцией для граждан на цифровой платформе является возможность отслеживать статус обработки обращения, отметить на карте геолокацию проблемы, прикрепить медиафайлы, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения.

Через форму обратной связи можно не только задать вопрос по интересующей теме, но и оставить свою благодарность за оперативное и качественное решение проблемы.