Кемеровчане могут с помощью платформы обратной связи (ПОС) обратиться к властям онлайн и решить свой вопрос.

Кемеровчане могут с помощью платформы обратной связи (ПОС) обратиться к властям онлайн и решить свой вопрос.

ПОС позволяет через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах и официальных страницах в социальных сетях направлять обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и организации по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. ПОС позволяет получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения.

Гражданам предоставляется возможность отметить на карте геолокацию проблемы, прикрепить медиафайлы, отслеживать статус обработки обращения, а также оценить качество полученного ответа или решения. Ответ от органов власти поступает в личный кабинет на портале Госуслуг, а также на электронную почту, привязанную к профилю пользователя.

В 2023 году администрацией города Кемерово и подведомственными учреждениями было рассмотрено 1514 сообщений. Наиболее популярными категориями сообщений в 2023 году являются: автомобильные дороги, благоустройство, дворы и территории общего пользования, образование, общественный транспорт.

Подать сообщение: https://www.gos uslugi.ru/help/obratitsya_v_pos